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公司名称:新乡市金成机械制造有限公司

联系人:吕经理

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售后服务

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售后服务:
 
为了保证高质量地服务于顾客,为顾客提供优质产品和服务,我公司始终坚持"为用户服务、对用户负责、让用户满意"的宗旨,坚持"以科技为先导、以质量为主线、以信誉求发展"的质量方针,积极引进和推广新技术、新工艺、新材料,提高产品质量;以质量管理为中心,在全员参与和保证作业的基础上,不断完善质量体系;重合同、守信誉,提供优质产品和服务,广交四海朋友,谋求企业发展。
 
1、售前
 
(1)指导客户选择适合的设备型号
 
(2)免费派工程技术人员到现场为用户规划场地、设计真空砖瓦机流程和方案
 
(3)可以根据客户的特殊要求,设计制造产品
 
2、售中
 
(1)产品出厂前的严格检验
 
(2)依照合同组织发货
 
3、售后
 
(1)指派专门的售后服务人员,到现场指导客户安装
 
(2)设备的调试、运行
 
(3)现场培训操作人员
 
(4)成套设备安装完毕后,留下1-2名专业人员免费协助客户现场生产一个月,直到用户满意为止
 
(5)国内客户生产过程中遇到的问题,我公司服务人员保证在24小时内给予明确的解决方案,48小时内接受技术咨询,为顾客提供技术诊断;维修人员在接到故障通知后迅速到位,排除故障;协助用户系统升级,设备、模具更新。